企業情報

プレミア ホテル フランチャイズやホスピタリティ ブランドなどを始めとして、22 の事業を営む The Kishan Group は、北米で指折りの業績を誇る宿泊施設企業です。The Kishan Group の IT ディレクターであるマイク・マーカムは次のように語ります。「私のチームは 5 人で構成されていますが、アンカレッジからマイアミまで、すべてのホテルのセキュリティと IT サポートを担当しています。この中には、他のどの施設よりも多くのデスクトップやサーバーが設置されている、当社がマイアミに新規で立ち上げた Hotel Arya Coconut Grove も含まれています。当社は、成長に対して常に貪欲なのです。」

課題

「スタッフやホテルのゲストは、24 時間 365 日、私たちのネットワークを利用しており、私たちの最優先事項は、ウェブ セキュリティを管理し、ユーザーが悪意のあるリンクやウェブサイトをクリックするのを防ぐことです。」と彼は説明します。「ホテルの所在地が複数の州やタイムゾーンにまたがっている状況では、ネットワーク全体の継続的な可視性、フィッシングやスプーフィングの被害からユーザーを守る強力なウェブの保護、時間や場所を問わずセキュリティを管理できる機能が必要です。」

ソリューション

幅広いクラウド セキュリティ ソリューションを評価したあと、マイクはアバスト ビジネスのセキュア ウェブ ゲートウェイを選びました。

「IT 業界の製品を色々と比較しましたが、アバスト ビジネスのセキュア ウェブ ゲートウェイの導入はほぼ完璧でした。本当に良く機能します。導入してから、問題の修復やクリーンアップのために、IT リソースを一切使用していません。」と彼は言います。

アバスト ビジネスのクラウドケア セキュリティ プラットフォームで導入されたセキュア ウェブ ゲートウェイにより、マイクが提供できるウェブ セキュリティのレベルと、その管理方法に大きな違いが生まれました。「カスタム設定ツールを通して、ある従業員には業務上の必要性に応じて自由度を高め、他の従業員には制限をかけることができます。また、ビジネス センターでのゲストのコンピュータ使用の管理を効率化することができます。」と彼は説明します。「メールや電話にポップアップしてブロックした脅威が発生したときにそれを確認させるカスタム アラートをプログラムできるので、セキュリティ問題を常に把握するのに役立っています。」

また、マイクはクラウドケア プラットフォームを通して管理されるアバスト ビジネスのアンチウイルス プロ プラスを購入しました。「私たちはクラウドケア ポータルをとても気に入っています。必要な情報を使いやすいプラットフォームで得ることができます。また、アンチウイルス プロ プラスは検知すべきものを効果的に検知します。私が評価した他のアンチウイルス ソリューションでは、マルウェアが頻繁に侵入したり問題がないのにアラートを表示したりなどがありましたが、この製品ではそういったことが起こらなくなりました。

クラウドケアはリモート IT コントロール サービスを無料で提供しており、マイクによると、非常に役立っているそうです。「現場に来ることができる IT スタッフが常にいるわけではないため、私たちはリモート コントロール ツールに頼っています。また、ラップトップ ユーザーがどこで仕事をしていても、サポートを効率化することができます。」

結果

新しいマイアミの施設と他の 5 つの現場でアバスト ビジネスのセキュア ウェブ ゲートウェイを導入したあと、マイクは、使用や導入、管理が容易な包括的なネットワーク保護を手に入れました。

「セキュリティの管理に必要なスタッフの時間は、簡単に 45 ％削減されました。ウェブの脅威を 80 ％削減し、感染症によるワークステーションのリイメージの必要性もなくなりました。」と彼は話します。「スタッフとゲストを 24 時間 365 日守るターンキー ネットワーク セキュリティ ソリューションを手に入れ、セキュリティの管理にかかる時間を削減し、顧客サービスを向上させることができました。」

また、追加コストをかけずに The Kishan Group の急成長に対応するため、追加コストをかけずにコスト効率の高いソリューションを使用することにより、総所有コストを削減できたと考えています。

「IT スタッフがセキュア ウェブ ゲートウェイとクラウドケア リモート コントロール ツールを使用して、現場にいないラップトップ ユーザーのサポートを行っていることと、同業他社に引けを取らない価格を設定しているため、私たちにとってはこれ以上ないネットワーク セキュリティ ソリューションになりました。